Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Bedrijfsinformatie

Maiky BV is een Belgisch bedrijf (ondernemingsnummer: BE0718712887) en is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven verwerkingen. Het bedrijf hecht veel belang aan privacy en de beveiliging van persoonsgegevens.

Maiky heeft een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. U kunt onze DPO bereiken via privacy@maiky.io.

Toepassingsgebied van het beleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Maiky als verwerkingsverantwoordelijke voor:

  • Gebruik van de website
  • Het Maiky-platform voor governance, risk en compliance (GRC) en informatiebeveiligingsbeheer
  • Gebruik van het platform door geregistreerde gebruikers

Gegevensverzameling en -gebruik

Verzamelde informatie

Gebruikers kunnen vrijwillig persoonlijke informatie verstrekken, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, via verschillende interacties met Maiky.

Belangrijkste verwerkingsdoeleinden

  • Antwoorden op contact: Vragen beantwoorden en marketingcommunicatie versturen
  • Evenementregistratie: Beheer van inschrijvingen voor seminars, demo's en workshops
  • Publicatieabonnementen: Levering van nieuwsbrieven en waarschuwingen
  • Proefaccounts: Verwerking van aanvragen en toegang voor proefaccounts
  • Contractbeheer: Beheer van overeenkomsten, facturatie en boekhouding
  • Platformbeveiliging: Misbruik detecteren en de integriteit bewaken
  • Analyse: Inzicht in gebruikspatronen van de website en het platform

Integratie van gegevens van derden

We gebruiken een CRM-systeem (customer-relationship management) om communicatie te beheren, en Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) samen met Hotjar (Hotjar B.V., Nederland) om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. Analytics wordt pas geladen nadat u analytische cookies aanvaardt; zie ons Cookiebeleid voor de volledige lijst en bewaartermijnen. Wanneer u via platformen van derden met ons in contact komt (bijvoorbeeld sociale media of advertentienetwerken), kunnen we daaraan gerelateerde gegevens van die platformen ontvangen.

Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking steunt op:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Toestemming van de gebruiker (in het bijzonder voor cookies en directe marketing)

Maatregelen voor gegevensbescherming

Maiky implementeert administratieve, technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, waaronder toegangscontroles, versleuteling tijdens de overdracht en meervoudige authenticatie op systemen die persoonsgegevens bevatten.

Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden enkel bewaard zolang nodig voor de vermelde doeleinden of zolang wettelijk vereist. Specifieke bewaartermijnen zijn op verzoek beschikbaar.

Gegevensdeling

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Aanbieders van CRM- en marketingtools
  • Verbonden ondernemingen
  • Contractuele partners
  • Wetshandhaving en toezichthoudende instanties wanneer wettelijk vereist
  • Professionele adviseurs en auditors
  • Potentiële kopers in het kader van een fusie of overname

Internationale doorgiften

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dat onder passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, samen met eventuele aanvullende maatregelen die nodig zijn om uw gegevens te beschermen.

Uw rechten

Betrokkenen hebben de volgende rechten:

Recht op informatie en inzage

U kunt informatie opvragen over de verwerkingsactiviteiten en uw persoonsgegevensbestand.

Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens.

Recht op wissing ('recht om vergeten te worden')

Wissing van gegevens is mogelijk wanneer:

  • De gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld
  • De verwerking op toestemming berust
  • Er ernstige gronden zijn om bezwaar te maken
  • De verwerking onrechtmatig is
  • Er een wettelijke wissingsverplichting geldt

Uitzonderingen omvatten vrijheid van meningsuiting, naleving van de wet, volksgezondheid, archivering, onderzoek en doeleinden van rechtsvorderingen.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt de verwerking beperken wanneer:

  • De juistheid van de gegevens wordt betwist
  • De verwerking onrechtmatig is
  • De gegevens niet langer nodig zijn maar vereist zijn voor rechtsvorderingen
  • Bezwaren op grond van gerechtvaardigd belang in afwachting van verificatie zijn

Recht van bezwaar

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voorafgaande toestemming. Voor directe marketing is het recht van bezwaar absoluut. U hebt ook het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit, met inbegrip van profilering.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Onder bepaalde voorwaarden (op basis van toestemming of overeenkomst, geautomatiseerde verwerking) kunt u uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat en overdragen aan andere verwerkingsverantwoordelijken.

Uw rechten uitoefenen

Om uw rechten uit te oefenen of uw informatie bij te werken, contacteer privacy@maiky.io. U moet indien nodig een identiteitsbewijs voorleggen. Verzoeken zijn doorgaans gratis, tenzij ze kennelijk ongegrond of buitensporig zijn.

Uitschrijfopties

Om geen marketingcommunicatie meer te ontvangen, kunt u:

  • Een e-mail sturen naar privacy@maiky.io
  • Op de uitschrijflink in onze e-mails klikken
  • Het contactformulier op de website invullen

Klachten

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Wijzigingen aan het beleid

Maiky kan dit beleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden actief gecommuniceerd aan gebruikers van wie de contactgegevens gekend zijn. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen: privacy@maiky.io

Toepasselijk recht: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.