Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: août 2026

Informations sur la société

Maiky BV est une société belge (numéro d'entreprise : BE0718712887) et agit en tant que responsable du traitement pour les traitements décrits ici. La société accorde une grande importance à la vie privée et à la sécurité des données personnelles.

Maiky a désigné un délégué à la protection des données (DPO). Vous pouvez le contacter à l'adresse privacy@maiky.io.

Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles par Maiky en tant que responsable du traitement pour :

  • L'utilisation du site web
  • La plateforme Maiky de gouvernance, risque et conformité (GRC) et de gestion de la sécurité de l'information
  • L'utilisation de la plateforme par les utilisateurs enregistrés

Collecte et utilisation des données

Informations collectées

Les utilisateurs peuvent fournir volontairement des informations personnelles, notamment nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail, via diverses interactions avec Maiky.

Principales finalités du traitement

  • Réponses aux contacts : Répondre aux demandes et envoyer des communications marketing
  • Inscription aux événements : Gérer les inscriptions aux séminaires, démos et ateliers
  • Abonnements aux publications : Diffuser des newsletters et des alertes
  • Comptes d'essai : Traiter les demandes et l'accès aux comptes d'essai
  • Gestion des contrats : Gérer les accords, la facturation et la comptabilité
  • Sécurité de la plateforme : Détecter les abus et préserver l'intégrité
  • Analyse : Comprendre les schémas d'utilisation du site et de la plateforme

Intégration de données de tiers

Nous utilisons un système de gestion de la relation client (CRM) pour gérer nos communications, ainsi que Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) et Hotjar (Hotjar B.V., Pays-Bas) pour comprendre comment notre site est utilisé. Les outils d'analyse ne sont chargés qu'après votre acceptation des cookies analytiques ; consultez notre Politique en matière de cookies pour la liste complète et les durées de conservation. Lorsque vous interagissez avec nous via des plateformes tierces (par exemple les réseaux sociaux ou les régies publicitaires), nous pouvons recevoir de ces plateformes des données associées.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L'exécution d'un contrat
  • Les intérêts commerciaux légitimes
  • Le respect des obligations légales
  • Le consentement de l'utilisateur (en particulier pour les cookies et le marketing direct)

Mesures de protection des données

Maiky met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment des contrôles d'accès, le chiffrement en transit et l'authentification multifacteur sur les systèmes qui hébergent des données personnelles.

Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités énoncées ou légalement requis. Les durées de conservation spécifiques sont disponibles sur demande.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires d'hébergement et de services informatiques
  • Les fournisseurs d'outils CRM et marketing
  • Les sociétés affiliées
  • Les partenaires contractuels
  • Les autorités répressives et réglementaires lorsque la loi l'exige
  • Les conseillers professionnels et auditeurs
  • Les acquéreurs potentiels dans le cadre d'une fusion ou acquisition

Transferts internationaux

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ainsi que par toute mesure supplémentaire nécessaire à la protection de vos données.

Vos droits

Les personnes concernées disposent des droits suivants :

Droit à l'information et d'accès

Vous pouvez demander des informations sur les activités de traitement et votre dossier de données personnelles.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou le complément de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

L'effacement des données est possible lorsque :

  • Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
  • Le traitement repose sur le consentement
  • Il existe des motifs sérieux de s'y opposer
  • Le traitement est illicite
  • Une obligation légale d'effacement s'applique

Les exceptions incluent la liberté d'expression, le respect de la loi, la santé publique, l'archivage, la recherche et les besoins de constatation de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez limiter le traitement lorsque :

  • L'exactitude des données est contestée
  • Le traitement est illicite
  • Les données ne sont plus nécessaires mais requises pour des constatations en justice
  • Des oppositions fondées sur l'intérêt légitime sont en attente de vérification

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou un consentement préalable. Pour le marketing direct, le droit d'opposition est absolu. Vous avez aussi le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Droit à la portabilité des données

Sous certaines conditions (sur la base du consentement ou d'un contrat, traitement automatisé), vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine et les transmettre à d'autres responsables du traitement.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou mettre à jour vos informations, contactez privacy@maiky.io. Vous devez fournir une preuve d'identité si nécessaire. Les demandes sont généralement gratuites, sauf si elles sont manifestement infondées ou excessives.

Options de désinscription

Pour ne plus recevoir de communications marketing, vous pouvez :

  • Envoyer un e-mail à privacy@maiky.io
  • Cliquer sur le lien de désinscription dans nos e-mails
  • Remplir le formulaire de contact sur le site

Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Mises à jour de la politique

Maiky peut modifier cette politique. Les changements importants seront communiqués activement aux utilisateurs dont les coordonnées sont enregistrées. La dernière version est toujours disponible sur le site web.

Contact

Pour les questions liées à la confidentialité : privacy@maiky.io

Droit applicable : le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.